Wdrożenia omnichannel - X-Coding IT Studio

Wdrażamy omnichannel w projektach
dla dojrzałych organizacji

Omnichannel to strategia, która stawia klienta w samym centrum sprzedaży. Oznacza to przede wszystkim zapewnienie takich samych wrażeń zakupowych we wszystkich kanałach off-line i on-line.

Czy Twoja firma potrzebuje takiego podejścia? Jeśli sprzedajesz w wielu kanałach jednocześnie, z pewnością tak. Skuteczne wdrożenie skupi w jednym miejscu – i ujednolici – procesy, rozwiązania, model sprzedaży i warunki handlowe panujące w Twojej firmie

Wystarczy zobaczyć na statystyki:

Omnichannel - klienci

Firmy, które postawiły na omnichannel uzyskały aż o 91% lepsze wyniki utrzymania klientów w porównaniu do pozostałych

Omnichannel - oczekiwania

87% konsumentów uważa, że marki powinny wkładać więcej wysiłku w zapewnienie odbiorcom spójnych doświadczeń we wszystkich kanałach

Omnichannel - spójność

90% klientów oczekuje spójnych interakcji pomiędzy kanałami

Jak wdrażamy omnichannel?

O skutecznym wdrożeniu strategii omnichannel decydują szczegóły. Bierzemy pod uwagę wszystkie elementy, na których opiera się Twój biznes:

Omnichannel - przejrzysta oferta

Przejrzysta oferta

  • integrujemy magazyny ze sklepem internetowym, żeby pokazać dostępność w poszczególnych salonach;
  • sklep jest dostosowany do urządzeń mobilnych;
  • przykładamy się do opisu produktu, żeby ułatwić klientom podjęcie decyzji zakupowej.
Omnichannel - zamówienie

Swobodne zamówienie

  • umożliwiamy odbiór w salonie stacjonarnym (tzw. click&collect);
  • dajemy klientowi swobodę dostawy;
  • ułatwiamy zwrot i reklamację towaru;
  • pomożemy Ci opracować proces kompletacji zamówienia.
Omnichannel - centralizacja

Wszystko w jednym miejscu

  • Twój klient ma takie same warunki we wszystkich kanałach;
  • program lojalnościowy i rabatowy działa tak samo w off-line i on-line;
  • klienci widzą historię wszystkich zakupów w sklepie internetowym;
  • Twoja komunikacja marketingowa zależy od klienta a nie od kanału.
Omnichannel - zysk organizacji

Zysk Twojej organizacji

  • nasze rozwiązania ułatwią Ci zarządzanie ofertą i cenami;
  • zwiększysz lojalność Twoich klientów;
  • łatwiej będzie Ci zapanować nad biznesem, bo Twoje dane będą spływać do jednego miejsca.

Omnichannel z X-Coding?

Nie wiesz, czy jesteś gotowy, żeby powierzyć nam opracowanie i wdrożenie strategii omnichannel?

Omnichannel w XC
  • Mamy doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu zaawansowanych rozwiązań e-Commerce B2C / B2B.
  • Poza wdrożeniem pomożemy Ci z opracowaniem koncepcji, zmianami w procesach biznesowych w firmie i na magazynie, a później z ich realizacją.
  • Realizujemy duże integracje między systemami – Twoja dane będą zawsze aktualne i zawsze na czas.
  • Jeśli zajdzie taka potrzeba, wdrożymy systemy lokalnie (np. aplikacje POS) i przeszkolimy Twoich pracowników.

Jak możemy pomóc?

Jeśli chcesz z nami zrealizować swój projekt, zostaw nam informację.
Na pewno skontaktujemy się z Tobą!

Możesz także napisać lub zadzwonić: