Sierpień w świecie e-Commerce | Blog X-Coding
sierpien-w-swiecie-e-commerce

Sierpień w świecie e-Commerce

30.08.2019 / / E-Commerce

Sierpień to miesiąc raportów. Wyłoniliśmy dla Ciebie trzy najważniejsze i do ich lektury gorąco zachęcamy. Dla tych, którzy nie śledzą na co dzień naszych social media, mamy też dwie niespodzianki — ale o tym na końcu. Zaczynamy!

Marketplace’y w Polsce

„Elektroniczne platformy sprzedażowe (marketplace’y) w Polsce” to raport od GS1 — organizacji non-profit, dbającej o standaryzację w obszarze zarządzania łańcuchem dostaw oraz zarządzania popytem. Jak wskazuje sama nazwa, publikacja skupia się na przedstawieniu sytuacji marketplace’ów w naszym kraju.

W raporcie znajdziesz:

  • tabelę z jasnym podziałem platform sprzedażowych na rodzaje,
  • charakterystykę bardziej popularnych rozwiązań (m.in. Allegro, Empik i Amazon),
  • historię rozwoju marketplace’ów w Polsce,
  • informacje jak sprostać standardom GS1, sprzedając poprzez platformy online.

Cały raport jest do pobrania tutaj.

UPS Pulse of the Online Shopper™

„UPS Pulse of the Online Shopper™” to kolejne warte uwagi badanie. Wzięło w nim udział ponad 18 000 kupujących z całego świata. W ankiecie zwrócono uwagę na nawyki i preferencje konsumentów od etapu prepurchase aż po postdelivery.

Portal Marketing w sieci pokusił się o podanie najważniejszych wniosków z raportu:

  • aż 90% wykonuje research przed zakupem online,
  • Polacy do researchu najczęściej używają porównywarek cenowych (51%) i oficjalnych stron internetowych sprzedawców (45%),
  • 56% kupujących śledzi dostawy produktów przez Internet,
  • aż 73% konsumentów wskazało doświadczenia związane ze zwrotami jako istotne przy podejmowaniu decyzji o kolejnym zakupie u danego sprzedawcy.

Zaciekawiony? Cały raport pobierzesz tutaj.

Customer Happiness Index

W sierpniu w nasze ręce trafił jeszcze jeden godny uwagi raport. Jest nim „Customer Happiness Index” od Izby Gospodarki Elektronicznej. Publikacja skupia się na ocenie doświadczeń zakupowych przez polskich konsumentów, używając do tego wskaźnika NPS (Net Promotor Score). Więcej o NPS i innych wskaźnikach, które warto znać, przeczytasz w artykule „Jakie KPI mierzyć w e-Commerce”, a tymczasem powróćmy do raportu od eIzby.

Jest on podzielony na kategorie, odpowiadające poszczególnym branżom, m.in.:

  • apteki,
  • bielizna,
  • biżuteria i dodatki,
  • artykuły budowlane,
  • dom i ogród,
  • moda,
  • produkty dziecięce,
  • multimedia i rozrywka.

Jak widać, każdy znajdzie coś dla siebie. Co więcej, w każdej kategorii podano wskaźnik NPS dla poszczególnych obszarów (np. wygląd sklepów, dostępność asortymentu i oferowane promocje), uwagi klientów i sugestie, o czym warto pamiętać.

W badaniu poruszono nie tylko kwestię sklepów online, ale też stacjonarnych. Sprzedający offline również znajdą tam dla siebie cenne porady.

Cały raport jest dostępny do pobrania tutaj.

Czytać czy słuchać? Oto jest pytanie

W X-Coding sierpień (podobnie jak poprzednie miesiące) upłynął pod znakiem PIM. Zarządzanie informacją produktową i systemy do tego służące zdecydowanie stały się naszą specjalnością — i to do tego stopnia, że zdecydowaliśmy się wypuścić w świat już drugiego e-booka na ten temat.

Poznaj „Wszystko, co powinieneś wiedzieć o PIM i Akeneo”!

ebook Wszystko, co powinieneś wiedzieć o PIM i Akeneo

Z nowej publikacji dowiesz się:

  • Czym jest PIM;
  • Jak działa PIM;
  • Jak PIM wpływa na pracę w firmie;
  • Co sprawia, że polski rynek przekonuje się do PIM;
  • Czym PIM różni się od innych rozwiązań;
  • Czym jest Akeneo;
  • Akeneo Community czy Enterprise — którą wersję wybrać;
  • Dla kogo jest Akeneo;
  • Jakie są najważniejsze funkcjonalności;
  • Jakie są przewagi Akeneo nad innymi rozwiązaniami PIM;
  • Od czego zależy koszt wdrożenia;
  • Jak przebiega wdrożenie krok po kroku.

E-book pobierzesz tutaj, ale to jeszcze nie wszystko! Zdajemy sobie sprawę, że obecnie wielu ludzi wyżej niż słowo pisane stawia możliwość posłuchania o interesującym ich zagadnieniu. Dlatego zdecydowaliśmy się przeprowadzić bezpłatny webinar o zarządzaniu informacją produktową.

ebook Wszystko, co powinieneś wiedzieć o PIM i Akeneo

Podczas webinaru poznasz odpowiedzi na pytania:

  • czym jest i jak działa PIM?
  • po co mi takie rozwiązanie?
  • jak podejść do kwestii wdrożenia?
  • ile to może kosztować?

Link do zapisów: https://xcodingitstudio.clickmeeting.pl/wszystko-co-musisz-wiedziec-o-pim/register

Na dziś to już wszystko. Do zobaczenia za miesiąc!