O projekcie
| Klient | Elmark Automatyka S.A. |
| Adres | https://rugged.com.pl/pl/ |
| Projekt | Platforma sprzedażowa B2B |
| Branża | Sprzęt mobilny |
| Technologie | Magento |
| Dodatki | wsparcie w strategii sprzedaży |
Klient
Właścicielem marki Rugged jest ELMARK Automatyka, istniejąca na rynku od ponad 30 lat firma specjalizująca się w sprzedaży oraz serwisowaniu urządzeń automatyki przemysłowej w Polsce, oraz innych państwach Unii Europejskiej. Marka Rugged skupia się rozwiązaniach mobilnych, w szczególności dla budownictwa, przemysłu, wojska, służb mundurowych gdzie sprzęt elektroniczny jest wykorzystywany w ciężkich warunkach, a odporność na czynniki zewnętrzne jest ważnym aspektem. Atrybuty, które cechują produkty to praca w skrajnych warunkach i przystosowanie do norm ochrony takich jak, MIL-STD-810G, ATEX, Anti Fog czy Anti-Fungus.
Cel projektu
Wdrożenie i integracja sklepu Rugged były częścią większej zmiany o charakterze strategicznym, organizacyjnym i technologicznym w firmie ELMARK Automatyka, o nazwie operacyjnej OPI.
-
3
marki
w sklepie Rugged -
2016
wdrożenie MVP
sklepu -
4
osoby w
zespole Satisfly
Jak pomogliśmy sięgnąć po więcej
Zostaliśmy wybrani do realizacji projektu jako zespół specjalizujący się w technologii docelowej, czyli Magento. We wzajemnej decyzji o współpracy ogromną rolę zagrały osobiste spotkania i pogłębione rozmowy.
„Decyzja o wdrożeniu nowej platformy dla Rugged podyktowana była kilkoma czynnikami. Najważniejszą jest specjalizacja w danej dziedzinie. Podobnie jak ELMARK Automatyka w swoim segmencie, chcemy, by Rugged.com.pl stał się wiodącym dostawcą na rynku wzmocnionych rozwiązań mobilnych. Luka na polskim rynku w tym obszarze jest bardzo duża. Dzięki temu możemy być przodującą firmą oferującą użytkownikom rozwiązania renomowanych producentów, z dużo większym zakresem odporności na czynniki zewnętrzne.”
- Początkowa faza projektu obejmowała ustalenie odpowiedniej strategii dla brandu Rugged. Nasz dział rozwoju zadbał o to, żeby na wstępnych spotkaniach obie strony zaadresowały odpowiednie pytania i wspólnie poszukały odpowiedzi. Ważne były nie tylko funkcjonalności, ale także cała strategia sprzedaży i odpowiednia komunikacja przewag konkurencyjnych.
- Dotychczas żadna platforma on-line rodziny ELMARK nie kierowała sprzedaży poza granice Polski. Tym większe znaczenie miał dobrze opracowany plan wejścia, wraz z opisem celów, które firma chce osiągnąć, udostępniając swój asortyment za granicą. To, w połączeniu z profilem standardowego klienta, a także identyfikacją kluczowych zalet produktów oferowanych przez Rugged pozwoliło nam upewnić się, że prace będą podążały w dobrym kierunku.
- Fazę realizacji projektu rozpoczęliśmy od identyfikacji i poprawienia wizualnego marki Rugged. Głównym celem był innowacyjny i awangardowy wygląd, który przyciągałby użytkowników i zapadał im w pamięci. W efekcie zaprojektowane i wymienione zostały praktycznie wszystkie widoki standardowego silnika sklepu Magento, co obecnie wcale nie jest częstą praktyką. Dzięki takiemu podejściu udało nam się uzyskać zupełnie nowe doświadczenia zakupowe w tym sektorze.
- Do samego wdrożenia projektu wykorzystaliśmy zmodyfikowany pod sklep ELMARK silnik Magento, dzięki czemu zunifikowane zostało zarządzanie ofertą produktową i wizerunkiem obydwu platform. To aspekt bardzo istotny, bo nie tylko zmniejsza ilość powielonych danych, ale także optymalizuje prace po stronie biznesu i ułatwia późniejsze integracje z systemami wewnętrznymi przedsiębiorstwa.
- Dzięki wykorzystaniu wdrożonej wcześniej platformy dla sklep.elmark.com.pl oraz możliwości Magento mogliśmy pominąć etap integracji systemów oraz migracji danych. Etapy te zazwyczaj stanowią znaczącą część prac nad wdrożeniem sklepu internetowego co wyraźnie zmniejszyło koszty i skróciło czas implementacji systemu.
- Poza funkcjonalnościami, które marka Rugged odziedziczyła po sklepie ELMARK, wdrożyliśmy szereg indywidualnych rozwiązań, które wyróżniły sklep na tle konkurencji: indywidualny proces zakupowy, nowa polityka cenowa, zaawansowane zarządzanie treścią, geolokalizacja połączona z segmentacją użytkowników.
- Warto bliżej przyjrzeć się segmentacji użytkowników. Doświadczenia zakupowe i funkcjonalności zostały rozróżnione między klientów polskich i zagranicznych. Dzięki temu sklep mógł jeszcze bardziej dostosować się do oczekiwań klientów różnych sektorów. Segmentacja użytkowników pozwoli w przyszłości prezentować dopasowaną ofertę.
Realne efekty
-
Więcej możliwości
Powstanie platformy Rugged i zintegrowanie jej z pozostałymi środowiskami Elmark dało firmie przestrzeń do rozwoju i ekspansji zagranicznej. Zniesienie technologicznych barier to lepsza i wydajniejsza obsługa klienta, a także szansa na skalowanie biznesu.
-
Pełen porządek
Wdrożenie Rugged.com.pl, jak i pozostałych platform z rodziny Elmark, pozwoliło na uporządkowanie i zintegrowanie sprzedaży. Dzięki współpracy z nami udało się zunifikować wszystkie środowiska i polityki cenowe firmy.
-
Lepsza obsługa klienta
Bardziej rozbudowane zarządzanie treściami w sklepie oraz zaawansowana segmentacja klientów sprawiają, że każdy klient – niezależnie czy polski, czy zagraniczny – widzi dostosowane pod siebie informacje.
-
Świeży design
Zmodyfikowanie wizualne i UX-owe standardowych widoków silnika Magento zaowocowało estetycznym i przejrzystym wyglądem całego sklepu. Elmatic wygląda po prostu ładnie!
Sięgajmy
po więcej!
Opowiedz nam o swoich ambicjach w e-Commerce
i wprowadźmy je razem w życie.